SPACE VINTAGE

Paru dans L'Express du 21/02/2005

Que signifie le mot «vintage»?
D'origine anglaise, ce mot a d'abord servi à qualifier un millésime ancien de référence pour des spiritueux ou des vins, comme le porto. Par extension, il s'est appliqué à des vêtements et accessoires de mode anciens, des voitures de collection, des photographies et du mobilier design, de l'après-guerre jusqu'aux années 1980.

​

​

COMMANDES

​

Puis-je annuler une commande déjà passée ?

Pour des raisons techniques inhérentes au système, il n'est pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée.

​

Puis-je commander par téléphone/e-mail/courrier/fax ? 

Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de passer une commande par téléphone/e-mail/courrier/fax.

​

Ma commande est-elle arrivée ?

Dès que votre commande est achevée, nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le dossier des courriers indésirables (spam) de votre boîte e-mail.

​

Puis-je vérifier le statut de livraison de ma commande ?

Dès que votre colis a été envoyé, nous vous envoyons un e-mail de confirmation comprenant un numéro de suivi à l'aide duquel vous pouvez à tout moment vérifier la progression de la livraison. Vous ne pourrez consulter le statut de votre commande qu'une fois le système actualisé par l'expéditeur. Dans le cas où ces éléments ne fonctionneraient pas immédiatement, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

​

pour les retours : Veuillez noter que nous reprenons uniquement les articles qui sont encore dans leur état d’origine. Les articles ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. Les articles en promotion sont soumis aux mêmes conditions. Veuillez impérativement conserver le bordereau de dépôt du colis jusqu'à la validation du retour.

​

J'ai renvoyé un article. Comment en suis-je remboursé ?

Après réception et validation de votre retour, nous vous envoyons une confirmation de réception par e-mail et procédons au remboursement de la somme acquittée.

 

Veuillez noter qu'un délai de 10 à 14 jours peut s'écouler entre la réception des articles retournés et le remboursement.

 

• Achat par paiement anticipé : Si vous renvoyez de la marchandise, nous effectuerons un virement correspondant au prix d'achat sur votre compte.

• Achat par carte de crédit / PayPal : Le montant du remboursement est automatiquement crédité par virement sur votre compte. En cas de paiement par carte de crédit, le délai de réception du remboursement dépend du type de carte utilisé mais il ne dépasse habituellement pas l'intervalle de deux extraits de compte. Si le destinataire et l'acheteur des articles indiqués dans la commande ne sont pas une seule et même personne, le remboursement est toujours fait à l'acheteur et propriétaire de la carte.

• ​

 Je souhaite  renvoyer un article endommagé, défectueux ou erroné. Comment dois-je procéder ?

Si un article que vous avez acheté sur la boutique en ligne SPACE VINTAGE  ne répond pas aux normes de qualité , vous disposez du délai légal de garantie pour vous adresser au service clients.

​

Que faire en cas de litige ?

Le règlement de l'Union européenne (UE) n° 524/2013 (Règlement en ligne des litiges de consommation) donne la possibilité à l'acheteur de régler un litige éventuel sur une plateforme en ligne (plateforme OS). La plateforme OS est un site web interactif qui tient lieu de centrale d'accueil pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler des conflits qui portent sur un acte juridique contracté en ligne sans passer par un tribunal. C'est un moyen efficace, rapide, peu coûteux et extrajudiciaire de régler les litiges. Vous pouvez accéder à la plateforme OS en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr

​

 COMMENT CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENTÈLE ?
Le Service Clientèle reste à votre disposition pour toute information complémentaire du MARDI au SAMEDI, de 11h00 à 20h00. Vous pouvez le contacter par mail à l’adresse suivante : azo9256@yahoo.fr ou par téléphone au +33 (0)491629279 (numéro non surtaxé)

​

  

SPACE VINTAGE
04 91 62 92 79 M. Gros Georges